Versand

Mit der Bestellung auf Marcherelle akzeptieren Sie die vorliegende Versandrichtlinie. Alle Bestellungen werden gemäß den nachfolgenden Bedingungen vorbereitet und versendet.

Kontakt

Bearbeitungszeit der Bestellungen

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).
  • Bestellschluss: 23:00 Uhr (UTC+01:00, Pariser Zeit).
  • Bestellungen am Wochenende: Werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten und Versandmethoden

  • Versand mit Sendungsverfolgung: Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet.
  • Geschätzte Lieferzeit: 7 bis 14 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Zeitraum und Versanddienstleister variieren.
  • Versanddienstleister: Wir arbeiten mit zuverlässigen lokalen und internationalen Versanddienstleistern (z. B. Colissimo, La Poste, Royal Mail, Australia Post) sowie weiteren Partnern je nach Zielort zusammen.

Versandkosten

  • Kostenloser Versand: Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Sendungsverfolgung

  • Benachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
  • Online-Verfolgung: Verfolgen Sie Ihr Paket über unsere Tracking-Seite.
  • Unterstützung: Unser Team steht Ihnen bei Fragen zur Lieferung jederzeit zur Verfügung.

Änderungen und Stornierungen

  • Adressänderung: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung für Änderungen. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich.
  • Stornierung der Bestellung: Stornierungen sind nur vor dem Versand möglich. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Beschädigtes oder verlorenes Paket

  • Beschädigtes Paket: Wenn Sie bei der Lieferung einen Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Fotos (Paket + Produkt), damit wir Ihnen schnell helfen können.
  • Versicherung inklusive: Unsere Sendungen sind gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert, gemäß den Bedingungen des Versanddienstleisters.

Ökologisches Engagement

  • Wir verwenden recycelbare und nachhaltige Verpackungen, um unsere Umweltbelastung zu minimieren.

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